Je kunt het zo natuurlijk en professioneel verwerken:

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf dein Konto.

Das Rücksendeadresse findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte kontaktiere vor jeder Rücksendung immer zuerst unseren Kundenservice unter kundenservice@colorbyme.de, damit wir den Rückgabeprozess ordnungsgemäß in die Wege leiten können.

Einfaches Retourenverfahren in 3 Schritten:

Schritt 1: Fordere das Rücksendeformular an

Sende eine E-Mail an kundenservice@colorbyme.de und du erhältst von uns das Rücksendeformular sowie weitere Rücksendeanweisungen.

Schritt 2: Sende deine Rücksendung ab

Schicke die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse, die auf dem Formular angegeben ist.
Wichtig: Versieh das Paket immer mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace). Du bist als Absender für die Rücksendung verantwortlich – so vermeiden wir Missverständnisse.

Schritt 3: Erhalte dein Geld zurück

Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf dein Konto zurückerstattet wird.